Ce document explique quelles données Majordome traite, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous en gardez le contrôle.
YL Publishing Limited
93-103 Wing Lok Street, Sheung Wan 999077, Hong Kong
Business Registration : 76356326
Représentant légal : Maxime Debus
Email de contact données : privacy@trymajordome.com
YL Publishing Limited est établie à Hong Kong. Conformément à l'article 27 du RGPD, un représentant dans l'Union européenne peut être désigné sur demande pour les utilisateurs résidents de l'UE.
| Donnée | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, email, numéro WhatsApp | Création de compte, facturation, contact | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Contenu des messages WhatsApp triés | Fournir le service de classification et rédaction | Exécution du contrat | 90 jours glissants (rolling) |
| Documents uploadés (PDFs, etc.) | Fournir L'Archiviste (Q&A) | Exécution du contrat | Durée du contrat + 30 jours |
| Historique de briefings matinaux | Analyse, amélioration du service | Intérêt légitime | 12 mois glissants |
| Informations de paiement | Facturation | Obligation légale (comptabilité) | 10 ans (obligation fiscale) |
| Logs techniques | Sécurité et debugging | Intérêt légitime | 30 jours |
Les paiements sont traités par Stripe (infrastructure conforme PCI-DSS, données hébergées aux USA sous clauses contractuelles types).
Majordome fait appel à des sous-traitants tiers pour certaines parties du service. La liste actualisée est publiée sur /subprocessors.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Anthropic | Modèle IA Claude (classification, rédaction) | USA (zero data retention pour entreprises) |
| OpenAI | Transcription vocale (Whisper, optionnel) | USA (CCT) |
| Hostinger | Hébergement VPS (au nom du client en Intendance+) | Europe, Asie |
| Backblaze B2 | Audit logs immutables (Object Lock) | USA / EU au choix |
| Stripe | Paiements | USA (CCT) |
| Vercel | Hébergement du site marketing | USA |
| Google Workspace | Email professionnel | USA (CCT) |
Les contenus envoyés aux modèles IA (Anthropic, OpenAI) font l'objet d'accords commerciaux garantissant leur non-utilisation pour entraîner des modèles tiers.
Tout changement de sous-traitant fait l'objet d'un préavis de 30 jours par email.
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@trymajordome.com. Réponse sous 30 jours maximum.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Certains sous-traitants (Anthropic, OpenAI, Stripe, Vercel) étant situés aux USA, les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (SCC) de la Commission européenne, ainsi que par les programmes de certification spécifiques (Stripe PCI-DSS, Vercel SOC 2).
Pour les détails techniques complets, consultez trymajordome.com/security. Résumé :
Le site trymajordome.com n'utilise que des cookies techniques strictement nécessaires (session, authentification). Aucun cookie tiers, aucun traceur publicitaire. Pas de banner de consentement requis.
Pour nos clients agissant comme responsable de traitement de données personnelles, un Accord de Traitement de Données conforme à l'article 28 du RGPD est disponible sur demande à privacy@trymajordome.com ou téléchargeable sur /legal/dpa.
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours.